15.第 15 章
陈溪在写鉴定说明书的时候就已经让研发部的同事检查了相关的技术问题，所以去找研发部长签字的时候也没费吹灰之力。研发部长看了一遍，不仅爽快地在文件上签了字，临她走的时候还夸奖了她一番。什么“小姑娘年纪轻轻，想问题倒是挺周到”、“很专业啊”、“很细心啊”等等，陈溪被夸得飘飘然，心里的成就感又升了几个等级。
在园区溜了一圈，平复了下心里的喜悦才回去找陈敬文签字。免得她到时候得意忘形，又在他面前丢脸。
这倒也不是她好面子，反正她就是怂。公司可以允许员工有个性，但员工不能没眼力见儿。陈敬文之前已经批评过她的态度问题了，那她就需要收敛了平日里不着调的工作习性。否则万一陈敬文觉得她朽木不可雕，直接把她辞了怎么办。所以，这段时间她还是小心谨慎些比较好。
给自己做了一路的思想工作，可站在陈敬文的办公室门口，陈溪还是不争气的紧张了。但是有什么办法，她还是得进去找他签字啊！
陈溪深吸了一口气，叩响了陈敬文的办公室门。
“进来。”
听到一门之隔内传来陈敬文清冷淡漠的嗓音，陈溪心头一跳，硬着头皮推开门进去。
陈敬文的视线从电脑上移开，落在她身上，淡淡地问：“签好了？”
“嗯，都签了。”陈溪走过去将签好的文件放在他面前，然后往后退了一步，拘谨地站在他面前。
陈敬文没看文件，也没签，而是转着手中的签字笔，平淡地问她：“你觉得鉴定说明书的内容还有什么问题吗？”
陈溪一怔，不知道他问这句话是什么意思。刚刚在电梯口他不是看了鉴定说明书的内容，也让她拿去签字了吗？这难道不是意味着内容没什么需要修改的地方吗？现在这么问又是怎么回事？
陈溪想不通，但是单论鉴定说明内容的话，她确实想不出来还有什么漏洞或者需要改进的地方。尽管知道领导问话自己说不知道是大忌，但陈溪还是实话实说：“我能想到的方面都已经写进去了。至于内容，我看了很多遍，也找其它部门的同事检查过，应该不会有什么问题了吧。”
陈溪原本还十分自信地认为，她的鉴定说明既然通过了梁颖的审核，那陈敬文就不可能再挑得出毛病了。可当陈敬文再一次问她鉴定说明的内容还有没有问题时，她忽然不自信了，连好不容易因为梁颖的夸赞而升起的底气也正在一点点地流失。
陈溪很忐忑，不止是因为她看不出鉴定说明还有什么问题，还有一个原因是陈敬文不动声色，却将一切都掌握在手中的淡定又沉着的气场令她犯怵。他这样的男人太恐怖了，她自认为步入职场这三年，其他本事没学来，但察言观色的本事还是能拿得出手的。但陈敬文在工作中的状态简直让她摸不着头脑，也看不透他的心思，这令她很惶恐！
陈敬文抱起臂，看向她，“应该？这么没底气？”
陈溪被他这略带嘲弄的语气一激，咬了咬呀，说：“我不觉得还有什么问题。”
陈敬文不露声色地看着她，陈溪紧张地心砰砰直跳，生怕下一秒就从他的嘴里听到什么更毒舌的话。没想到，陈敬文盯着她看了一会儿，忽然轻轻一笑，说：“有底气是好事，但也要拿得出真本事才经得起考验。”陈溪还没来得及因为他这几句话而缓口气，陈敬文已经迅速转换了表情，抄起她的鉴定说明，严肃道：“我让方媛发给你的回溯报告，你没看？”
陈溪又是一脸懵圈，“看了啊。”不止看了，还看了很多遍，但这和鉴定说明的内容有什么关系？
陈敬文一时不知该说她什么好。看了只能写出这样的鉴定说明，他还能指望她能意识到问题所在吗？
陈敬文从抽屉里取出杭州国土资源局事故回溯报告，翻到第三页，用签字笔敲了敲桌面，蹙眉道：“回溯报告里写得很清楚，杭州国土资源局目前的诉求是要求华瑞换货或赔偿所有的损失，并且不接受其他任何形式的和解。你这两份鉴定说明全文只阐述了一个中心思想，那就是程控交换机A型机确实无法实现客户所需功能，只有B型机可以满足。客户完全可以拿着这两份鉴定说明要求华瑞换货，至于是谁导致产品选型出现错误，你觉得客户会在乎吗？何况，产品上明明白白地粘贴有华瑞出厂的标签，客户不找公司找谁？”
陈溪顿时醍醐灌顶。陈敬文说得没错，客户根本不在乎是谁导致问题的出现，他们只关注他们的问题能不能得到妥善解决。说白了，产品既然是你们华瑞的，你就得负责到底！渠道暗箱操作也是你们公司的管理不善，凭什么要他们承担因为你们管理体制不完善而造成的损失？而她这份鉴定说明无非是给客户提供了可以向华瑞要求换货的证明。但造成现在这种局面的原因并非华瑞，华瑞可以考虑到客户的级别而让步，但并非没有原则、不分青红皂白的让步。
不过，这么一来的话，他们也可以让渠道管理部以书面的形式提交一份渠道管理政策，说明非华瑞产品本身原因不提供任何后续服务不就可以了吗？产品鉴定说明是只针对产品本身而撰写的文件，其他信息要如何体现？
陈溪依然坚持己见，“你说的这个问题，我之前确实没有考虑到。但我觉得产品鉴定说明只针对的是产品问题，如果加入对渠道管理政策的解读，会显得不伦不类。”
“没让你解读渠道管理政策，既然欣欣动力违规操作，自然会有渠道管理部给它下达整改通知书。”陈敬文珉起唇，目光如炬地盯着她，神色却很平静。隔了一秒，他笃定地说：“我觉得你没理解我的意思。”
陈溪刚想反驳，陈敬文忽然合上回溯报告，语气犀利，“我记得新员工培训阶段有学习过公司所有产品的保修政策，月考的题库中也有相关的试题，你这是都忘了吧？”
陈溪“啊”了声，不明白他怎么突然又提到保修政策，支支吾吾了半天，说：“也不是都忘了，有些还是记得的……”
陈敬文挑眉，“记得什么？标题和结束语吗？”
陈溪：“……”
就算她不记得了，也没必要这么咄咄逼人吧，男子汉大丈夫的气概呢？
陈敬文又看了她一眼，然后打开她的鉴定说明，翻到最后一页，写下一个“四”字，字体遒劲有力，笔锋凌厉。之后合起文件递给她，“参考参考产品保修政策，补上第四项说明。”
保修政策内容那么多，要参考哪一条？补充哪项信息？
陈溪厚着脸皮，问：“陈总，能给个提示吗？”
陈敬文面无表情，“不能，自己去想。”
“……”陈溪垂头丧气地接过鉴定说明，心情十分沉重。相当于她今天一天的努力都白费了，陈敬文之前明明就看过她的鉴定说明，一定早就发现了问题，居然没有告诉她，还让她去找研发签字！故意的吧，说不准在她心情愉悦的时候，他正在考虑怎么批评她。
陈溪任命地回去继续修改。出办公室的时候，又听到陈敬文清冷的声音在她身后响起，“改不好不准下班。”
陈溪欲哭无泪，这个男人太狠了，总有一天，她要被他折磨死。亏她之前还打算就他为她推迟考试时间一事表示自己的感谢，现在看来，还是算了吧！万一感谢不成，反被他教育一通，那她想死的心都有了。
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在园区溜了一圈，平复了下心里的喜悦才回去找陈敬文签字。免得她到时候得意忘形，又在他面前丢脸。
这倒也不是她好面子，反正她就是怂。公司可以允许员工有个性，但员工不能没眼力见儿。陈敬文之前已经批评过她的态度问题了，那她就需要收敛了平日里不着调的工作习性。否则万一陈敬文觉得她朽木不可雕，直接把她辞了怎么办。所以，这段时间她还是小心谨慎些比较好。
给自己做了一路的思想工作，可站在陈敬文的办公室门口，陈溪还是不争气的紧张了。但是有什么办法，她还是得进去找他签字啊！
陈溪深吸了一口气，叩响了陈敬文的办公室门。
“进来。”
听到一门之隔内传来陈敬文清冷淡漠的嗓音，陈溪心头一跳，硬着头皮推开门进去。
陈敬文的视线从电脑上移开，落在她身上，淡淡地问：“签好了？”
“嗯，都签了。”陈溪走过去将签好的文件放在他面前，然后往后退了一步，拘谨地站在他面前。
陈敬文没看文件，也没签，而是转着手中的签字笔，平淡地问她：“你觉得鉴定说明书的内容还有什么问题吗？”
陈溪一怔，不知道他问这句话是什么意思。刚刚在电梯口他不是看了鉴定说明书的内容，也让她拿去签字了吗？这难道不是意味着内容没什么需要修改的地方吗？现在这么问又是怎么回事？
陈溪想不通，但是单论鉴定说明内容的话，她确实想不出来还有什么漏洞或者需要改进的地方。尽管知道领导问话自己说不知道是大忌，但陈溪还是实话实说：“我能想到的方面都已经写进去了。至于内容，我看了很多遍，也找其它部门的同事检查过，应该不会有什么问题了吧。”
陈溪原本还十分自信地认为，她的鉴定说明既然通过了梁颖的审核，那陈敬文就不可能再挑得出毛病了。可当陈敬文再一次问她鉴定说明的内容还有没有问题时，她忽然不自信了，连好不容易因为梁颖的夸赞而升起的底气也正在一点点地流失。
陈溪很忐忑，不止是因为她看不出鉴定说明还有什么问题，还有一个原因是陈敬文不动声色，却将一切都掌握在手中的淡定又沉着的气场令她犯怵。他这样的男人太恐怖了，她自认为步入职场这三年，其他本事没学来，但察言观色的本事还是能拿得出手的。但陈敬文在工作中的状态简直让她摸不着头脑，也看不透他的心思，这令她很惶恐！
陈敬文抱起臂，看向她，“应该？这么没底气？”
陈溪被他这略带嘲弄的语气一激，咬了咬呀，说：“我不觉得还有什么问题。”
陈敬文不露声色地看着她，陈溪紧张地心砰砰直跳，生怕下一秒就从他的嘴里听到什么更毒舌的话。没想到，陈敬文盯着她看了一会儿，忽然轻轻一笑，说：“有底气是好事，但也要拿得出真本事才经得起考验。”陈溪还没来得及因为他这几句话而缓口气，陈敬文已经迅速转换了表情，抄起她的鉴定说明，严肃道：“我让方媛发给你的回溯报告，你没看？”
陈溪又是一脸懵圈，“看了啊。”不止看了，还看了很多遍，但这和鉴定说明的内容有什么关系？
陈敬文一时不知该说她什么好。看了只能写出这样的鉴定说明，他还能指望她能意识到问题所在吗？
陈敬文从抽屉里取出杭州国土资源局事故回溯报告，翻到第三页，用签字笔敲了敲桌面，蹙眉道：“回溯报告里写得很清楚，杭州国土资源局目前的诉求是要求华瑞换货或赔偿所有的损失，并且不接受其他任何形式的和解。你这两份鉴定说明全文只阐述了一个中心思想，那就是程控交换机A型机确实无法实现客户所需功能，只有B型机可以满足。客户完全可以拿着这两份鉴定说明要求华瑞换货，至于是谁导致产品选型出现错误，你觉得客户会在乎吗？何况，产品上明明白白地粘贴有华瑞出厂的标签，客户不找公司找谁？”
陈溪顿时醍醐灌顶。陈敬文说得没错，客户根本不在乎是谁导致问题的出现，他们只关注他们的问题能不能得到妥善解决。说白了，产品既然是你们华瑞的，你就得负责到底！渠道暗箱操作也是你们公司的管理不善，凭什么要他们承担因为你们管理体制不完善而造成的损失？而她这份鉴定说明无非是给客户提供了可以向华瑞要求换货的证明。但造成现在这种局面的原因并非华瑞，华瑞可以考虑到客户的级别而让步，但并非没有原则、不分青红皂白的让步。
不过，这么一来的话，他们也可以让渠道管理部以书面的形式提交一份渠道管理政策，说明非华瑞产品本身原因不提供任何后续服务不就可以了吗？产品鉴定说明是只针对产品本身而撰写的文件，其他信息要如何体现？
陈溪依然坚持己见，“你说的这个问题，我之前确实没有考虑到。但我觉得产品鉴定说明只针对的是产品问题，如果加入对渠道管理政策的解读，会显得不伦不类。”
“没让你解读渠道管理政策，既然欣欣动力违规操作，自然会有渠道管理部给它下达整改通知书。”陈敬文珉起唇，目光如炬地盯着她，神色却很平静。隔了一秒，他笃定地说：“我觉得你没理解我的意思。”
陈溪刚想反驳，陈敬文忽然合上回溯报告，语气犀利，“我记得新员工培训阶段有学习过公司所有产品的保修政策，月考的题库中也有相关的试题，你这是都忘了吧？”
陈溪“啊”了声，不明白他怎么突然又提到保修政策，支支吾吾了半天，说：“也不是都忘了，有些还是记得的……”
陈敬文挑眉，“记得什么？标题和结束语吗？”
陈溪：“……”
就算她不记得了，也没必要这么咄咄逼人吧，男子汉大丈夫的气概呢？
陈敬文又看了她一眼，然后打开她的鉴定说明，翻到最后一页，写下一个“四”字，字体遒劲有力，笔锋凌厉。之后合起文件递给她，“参考参考产品保修政策，补上第四项说明。”
保修政策内容那么多，要参考哪一条？补充哪项信息？
陈溪厚着脸皮，问：“陈总，能给个提示吗？”
陈敬文面无表情，“不能，自己去想。”
“……”陈溪垂头丧气地接过鉴定说明，心情十分沉重。相当于她今天一天的努力都白费了，陈敬文之前明明就看过她的鉴定说明，一定早就发现了问题，居然没有告诉她，还让她去找研发签字！故意的吧，说不准在她心情愉悦的时候，他正在考虑怎么批评她。
陈溪任命地回去继续修改。出办公室的时候，又听到陈敬文清冷的声音在她身后响起，“改不好不准下班。”
陈溪欲哭无泪，这个男人太狠了，总有一天，她要被他折磨死。亏她之前还打算就他为她推迟考试时间一事表示自己的感谢，现在看来，还是算了吧！万一感谢不成，反被他教育一通，那她想死的心都有了。
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